Regulamin sklepu
§1 Sprzedawca
Sklep internetowy Sezonova prowadzony jest przez: (do uzupełnienia).
Kontakt: e-mail kontakt@sezonova.pl lub Instagram @sezonova_pl. Odpowiadamy w ciągu 24 godzin w dni robocze.
§2 Oferta
Sprzedajemy odzież damską w pojedynczych egzemplarzach — każda rzecz jest jedyna w swoim rozmiarze. Opis produktu zawiera rozmiar, skład i wymiary. Dodanie rzeczy do koszyka rezerwuje ją na czas podany przy koszyku; po upływie rezerwacji rzecz wraca do sprzedaży.
§3 Zamówienia i zawarcie umowy
Zamówienie składa się przez stronę sklepu. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia zamówienia po opłaceniu — potwierdzenie wysyłamy e-mailem wraz z numerem zamówienia.
§4 Ceny i płatności
Ceny podane są w złotych polskich i są cenami ostatecznymi (brutto). Płatności obsługuje Stripe: BLIK, Przelewy24 oraz karty płatnicze. Koszt dostawy jest doliczany do zamówienia i widoczny w koszyku przed dokonaniem płatności.
§5 Dostawa
Wysyłamy przez InPost (Paczkomat) na terenie Polski, w terminie do 3 dni roboczych od zaksięgowania płatności. Numer przesyłki wysyłamy e-mailem.
§6 Odstąpienie od umowy (zwrot)
Dajemy 30 dni od otrzymania przesyłki na odstąpienie od umowy bez podania przyczyny — to termin dłuższy niż ustawowe 14 dni. Zwrot zgłasza się przez formularz na stronie Zwroty, e-mailem lub przez Instagram. Szczegóły — w tym zasady zwrotu płatności i etykieta zwrotna — na stronie Zwroty.
§7 Reklamacje
Odpowiadamy za zgodność towaru z umową przez 2 lata od dostarczenia (ustawa o prawach konsumenta, rozdział 5a). W razie niezgodności towaru z umową można żądać naprawy lub wymiany, a gdy to niemożliwe lub nieskuteczne — obniżenia ceny albo odstąpić od umowy. Reklamację można złożyć e-mailem lub przez Instagram; rozpatrujemy ją w terminie 14 dni.
§8 Pozasądowe rozwiązywanie sporów
Konsument może skorzystać z bezpłatnej pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, wojewódzkich inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz stałych polubownych sądów konsumenckich. Informacje: uokik.gov.pl.
§9 Dane osobowe
Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności.
§10 Postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie, w szczególności Kodeks cywilny i ustawę o prawach konsumenta. Zmiany regulaminu nie dotyczą zamówień złożonych przed ich wejściem w życie.